Site lento: Assassino de Conversões

Site lento: Assassino de Conversões

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Ricardo Zago
Ricardo Zago é um especialista em CRO e escritor convidado do Orbit Learn.

Meu site está lento… será que a falta de velocidade pode mesmo estar afetando minhas conversões?

A resposta é sim, a velocidade é quase um serial killer de conversões. Me responda agora, você mesmo tem paciência em esperar um site lento carregar?

Se a resposta for não, sinto te informar meu amigo mas você não é o único!

Aquele velho ditado “Paciência é uma Virtude” não se aplica ao seu site.

Ninguém gosta de um site lento

Em 1999, quando as pessoas usavam conexões discadas para acessar a internet (me lembro disso…) a velocidade da página não era um fator decisivo, naquela época os consumidores estavam dispostos a esperar até 8 segundos para carregar uma página.

Modem US Robotics 56K Externo
Modem US Robotics 56K Externo – Quem tinha um desse era rei!

Em 2010, um estudo feito pela Radware, mostra que os usuários estavam dispostos a esperar 3 segundos, veja:

Estudo da Radware
Estudo realizado em 2010 pela Radware

Um outro estudo mais recente mostra que 47% dos usuários esperam que um site carregue em 2 segundos ou menos, veja o infográfico:

Alguns dados importantes:

  • 47% dos internautas esperam que uma página da internet seja carregada em 2 segundos ou menos
  • 40% das pessoas abandonam um site que leva mais de 3 segundos para carregar
  • Um atraso de 1 segundo na resposta da página pode resultar em uma redução de 7% nas conversões
  • Se um site de comércio eletrônico estiver faturando R$ 100.000,00 por dia, um atraso na página de 1 segundo poderia custar-lhe R$ 2,5 milhões em vendas perdidas a cada ano

OK, o que eu faço?

Agora que você já viu que velocidade não é brincadeira e sim afeta e muito as conversões, como devo fazer para saber se meu site está rápido como o “The Flash” (lembra dele?) ou lento como uma tartaruga?

Ferramentas para medir o desempenho do site

Google PageSpeed Insights

É uma das ferramentas mais utilizadas para se medir a velocidade do seu site. O Google PageSpeed Insights analisa o conteúdo de uma página web e, em seguida, gera sugestões de como torná-la mais rápida, veja um exemplo:

Relatório do Google PageSpeed Insights sobre um site lento
Relatório do Google PageSpeed Insights

GTMetrix

Excelente ferramenta! Existe uma versão paga, no entanto a versão free já permite coletar vários insights para melhoria da velocidade do seu site.

Relatório do GMetrix sobre um site lento
Relatório do GMetrix

Pingdom

Ferramenta online e gratuita focada no desempenho do seu site em desktops. Mais uma ótima ferramenta para colher informações sobre as atitudes que você deve tomar para melhorar a velocidade do seu site.

Relatório do Pingdom sobre um site lento
Relatório do Pingdom

Conclusão

As ferramentas compartilhadas neste texto são suficientes para iniciar o trabalho de otimização da velocidade do site.

Lembre-se quanto mais rápido o site mais alta será sua taxa de conversão. Mas não basta apenas velocidade, existem outros fatores que influenciam nas conversões.

Veja também os textos sobre CRO (Conversion Rate Optimization) e otimização de call to actions para dar os próximos passos.

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Escrito por:
Ricardo Zago

Cofundador da ConversionChef e CMO da Rati Educação. Traduz o jargão técnico em uma linguagem simples de entender. Navega entre os dois mundos, técnico e marketing. Durante os últimos 15 anos vem ajudando empresas a aumentarem suas vendas na internet.

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